В Україні однією з найбільших логістичних компаній є «Нова пошта», яка обслуговує мільйони клієнтів і працює на ринку вже понад 20 років. Володимир Поперешнюк, співвласник компанії, поділився амбіційною ініціативою, що має на меті ще більше вдосконалити її роботу. Останнім часом він зазначив, що для того, щоб ефективно контролювати роботу понад 30 тисяч працівників, необхідно створити департамент ефективності, який займатиметься оптимізацією внутрішніх процесів та фокусуватиметься на розвитку компанії.

Поділ працівників на дві категорії

Поперешнюк розповів, що в рамках створення департаменту буде проведений аудит усіх процесів, які виконують працівники, не безпосередньо пов’язані з обробкою посилок. Цей крок має на меті визначити найбільш ефективні напрямки діяльності та поділити співробітників на дві основні категорії:

1. Ті, хто підтримує життєдіяльність компанії: до цієї групи належать працівники, які забезпечують безперервність основних процесів, але не беруть участі у розробці та покращенні продуктів чи послуг.

2. Ті, хто розвивають і удосконалюють компанію: це співробітники, які активно працюють над інноваціями, покращенням якості послуг і посиленням позицій компанії на ринку.

Пріоритети та ресурси для розвитку

Основною метою цієї ініціативи є не тільки оптимізація внутрішніх процесів, а й створення умов для подальшого розвитку компанії. Володимир Поперешнюк наголосив, що ресурси будуть надані саме тим працівникам, які сприяють розвитку та вдосконаленню бізнесу. Це дозволить компанії орієнтуватися на інноваційні рішення та підвищення ефективності, забезпечуючи високий рівень обслуговування для клієнтів.

"Тож я вирішив провести аудит процесів, які виконують всі не операційні працівники, які не торкаються посилок. Планую поділити цих працівників на дві категорії - тих, хто підтримують життєдіяльність компанії і тих, хто її розвиває та удосконалює. Щоб надати перевагу та ресурси останнім.", - написав Поперешнюк у своїй сторінці Facebook.

Висновки

Ідея створення департаменту ефективності в «Новій пошті» є важливим кроком у напрямку модернізації і розвитку компанії, а також дозволить краще управляти величезним колективом працівників. Цей підхід, який націлений на інновації та постійне вдосконалення, може стати взірцем для інших компаній, що прагнуть досягти високих результатів у швидко змінному бізнес-середовищі.